Horaires et informations pratiques

Quelle est votre offre de vacances?

Vous pouvez choisir entre la demi-pension ou le logement avec petit-déjeuner. Dans tous les cas, vous pourrez profiter de nombreux services inclus. Selon la chambre choisie, vous pourrez bénéficier, par exemple : d'un parasol et de transats sur la plage, d'un open bar de soft drinks, d'une cafétéria, d'un parking... sans oublier la piscine avec toboggan aquatique, des animations, une connexion Wi-Fi gratuite dans tout l'hôtel et bien plus encore. Vérifiez le devis que vous recevrez, vous y trouverez tous les services en détail. 

Êtes-vous adapté aux familles avec enfants ?

Bien sûr! Nous nous trouvons sur la Riviera romagnole, nous sommes affiliés au consortium *Italy Family Hotels* et les enfants sont les bienvenus : nous proposons des chambres familiales, des chambres à thème, une aire de jeux extérieure et une salle de jeux intérieure, des animations et un menu dédié. De plus, nous sommes situés dans un quartier calme. 

Puis-je amener mon chien ? Y a-t-il un supplément ?

Oui, nous accueillons volontiers les chiens, mais uniquement de petite taille 🐶. Nous demandons un petit supplément de 7 € par jour pour un nettoyage approfondi de la chambre. Veuillez noter que dans les espaces communs, ils ne peuvent que passer (sans s’arrêter), et l’accès à la salle de restaurant et à la piscine n’est pas autorisé🐾
N’oubliez pas que vous pouvez également amener votre chien à la plage, après accord avec le maître-nageur et sur présentation du carnet de vaccinations. 📖 

À partir de quelle heure ma chambre sera-t-elle prête le jour de mon arrivée ?

L'enregistrement est possible à partir de 14h00. Un check-in anticipé dépend de la disponibilité de la chambre et peut entraîner des frais supplémentaires. Si vous avez besoin d'arriver plus tôt et souhaitez vérifier la possibilité, contactez-nous directement

Jusqu'à quelle heure pouvons-nous garder la chambre le jour du départ ?

Jusqu'à 10h30. Si vous prévoyez de partir plus tard, vous pouvez nous laisser vos bagages en consigne. Nous pourrons évaluer une éventuelle demande de late check-out au moment du départ si la chambre est disponible. Un petit supplément sera appliqué, avec une heure limite de départ fixée à 18h00.

Les chambres ont-elles un balcon ? 

Toutes nos chambres ont un balcon, sauf une mansarde très spacieuse, qui donne accès à un petit balcon au fond du couloir. Si c’est important pour toi, fais-le-nous savoir et nous ferons de notre mieux pour te satisfaire !  🤗​

Disposez-vous d’une connexion wifi?

Oui, connexion fibre FTTH rapide, gratuite, dans tout l’hôtel, dans tous les espaces de l'hôtel, dans la chambre et même à la piscine.

Où puis-je voir tous les services et horaires de l'hôtel ?

Dès votre arrivée à l'hôtel, nous vous donnerons toutes les informations ! De plus, vous aurez un accès 24h/24 et 7j/7 à notre **réception numérique**, où vous pourrez consulter à tout moment les horaires du petit-déjeuner, du dîner, de la piscine et bien plus encore. Tout cela, confortablement à portée de clic. 😊

Comment puis-je effectuer le paiement des vacances ?

Par virement bancaire instantané, carte bancaire, carte de crédit Visa/Mastercard, Apple Pay, Google Pay ou espèces. Nous ne pouvons pas accepter American Express ni Discover. 

Taxe de séjour

Au départ, vous réglerez également la taxe de séjour, qui s'élève à 2,50 € par nuit, par personne, à l'exclusion des enfants de moins de 14 ans. La taxe s'applique pour un maximum de 7 jours consécutifs et doit être payée en espèces.

Un acompte est-il nécessaire pour réserver?

Nous demandons un acompte de 30% du montant total du séjour, dans la limite de 700 euros, à régler par virement bancaire. 

Et si je devais renoncer à mes vacance?

Pas de panique, une flexibilité maximale est garantie. Si vous avez réservé directement avec nous, vous pouvez annuler gratuitement jusqu'à 5 jours avant l'arrivée. Si c'est moins de 5 jours, nous retiendrons l'acompte, que vous pourrez récupérer pour un séjour similaire à une autre période ou même l'année suivante. 

En arrivant en voiture, où puis-je stationner?

Si vous avez opté pour une chambre Star ou une chambre Superior, le parking est compris dans notre jardin. Dans les autres cas, c’est assez facile de se garer juste devant l'hôtel, gratuitement.

Où se trouve la plage?

À environ 450 mètres. À 6-7 minutes à pied, mais pour aller plus vite vous pouvez prendre le vélo ou la navette électrique.

Avez-vous des vélos en prêt?

Oui, même avec sièges enfants, et ils sont disponibles gratuitement. Nous vous demandons de rendre la clé à la réception après chaque utilisation.

Avez-vous des poussettes?

Oui. Si elle vous sert pour tout le séjour, vous devez la réserver à la confirmation de votre séjour. Si vous en avez besoin occasionnellement, utilisez-la quand elle vous sert.

Êtes-vous organisé pour les personnes atteintes de la maladie cœliaque?

Nous n'avons pas une cuisine équipée, mais si l'intolérance n'est pas grave nous pouvons cuire vos pâtes spéciales et vous renseigner au fur et à mesure sur les plats adaptés ou non. Au petit déjeuner, vous trouverez au buffet différents produits adaptés à votre maladie.

Mon enfant peut-il participer au Mini Club ?

Bien sûr, à partir de 3 ans.

Que cuisinez-vous pour les bébés?

Nous mettons à disposition bouillon de légumes, soupe de légumes et sauce tomate; ensuite, chaque maman ou papa peut compléter le plat en utilisant la kitchenette équipée spécialement pour ça.

Prévoyez-vous un goûter pour les enfants?

Chaque après-midi à partir de 16h30 environ, avec fruits, fougasses et ciambelle préparés par nous, mais aussi croissants, piadina, pain et Nutella.

Avez-vous des billets pour les parcs et où se trouvent-ils?

Oui, pour tous les principaux parcs de la Riviera, comme Fiabilandia, Italia in Miniatura, Oltremare, Aquafan et l'Aquarium de Cattolica, à des prix réduits. Les distances et les transports publics pour les rejoindre varient. La réception vous donnera toutes les informations nécessaires.