Otevírací doba užitečné informace

Jakà je vase vaše nabídka dovolené? 

Můžete si vybrat mezi polopenzí nebo ubytováním se snídaní. V každém případě budete mít k dispozici mnoho služeb v ceně. V závislosti na vybraném pokoji můžete mít například: slunečník a lehátka na pláži, open bar s nealkoholickými nápoji, kavárnu, parkování... dále bazén s tobogánem, animační programy, bezplatné Wi-Fi v celém hotelu a mnoho dalšího. Zkontrolujte nabídku, kterou obdržíte – najdete v ní všechny služby podrobně popsány. 

Jste vhodní pro rodiny s dětmi?

Samozřejmě! Jsme na Riviéře Romagna, jsme členy sdružení *Italy Family Hotels* a děti jsou u nás vítány. Nabízíme rodinné pokoje, tematické pokoje, propojené pokoje, venkovní hřiště, vnitřní hernu, animační programy a speciální dětské menu. Navíc se nacházíme v klidné lokalitě. 

Mohu vzít svého psa? Je tam příplatek? 

Ano, rádi u nás uvítáme psy, ale pouze malá plemena 🐶. Požadujeme příplatek 7 € za den za důkladný úklid pokoje. Upozorňujeme, že ve společných prostorách smí pes pouze projít (nesmí se zdržovat) a vstup do restaurace a k bazénu není povolen.🐾😊 
Nezapomeňte, že psa můžete vzít také na pláž, po dohodě s plavčíkem a s předložením očkovacího průkazu. 📖 

Od kolika hodin bude můj pokoj připraven v den mého příjezdu?

Check-in je možný od 14:00. Brzký check-in závisí na dostupnosti pokoje a může být zpoplatněn. Pokud potřebujete přijet dříve a chcete si ověřit možnost, kontaktujte nás prosím přímo.

Do kolika hodin můžeme mít pokoj v den odjezdu?

Do 10:30. Pokud plánujete odjet později, můžete si u nás nechat zavazadla v úschově. V případě dostupnosti pokoje můžeme při odjezdu posoudit možnost pozdějšího odhlášení. Počítá se s malým příplatkem, nejpozdější odhlášení je do 18:00.

Mají pokoje balkon?

Všechny naše pokoje mají balkon, kromě jednoho prostorného podkrovního pokoje, který má přístup k malému balkónku na konci chodby. Pokud je to pro vás důležité, dejte nám vědět a uděláme vše pro to, abychom vám vyhověli!  🤗​

V hotelu je wifi připojení?

Ano, rychlé optické připojení FTTH, zdarma, ve všech prostorách hotelu, v pokoji i u bazénu.

Kde najdu všechny služby a otevírací dobu hotelu?

Hned po příjezdu do hotelu vám poskytneme všechny informace! Navíc budete mít nepřetržitý přístup k naší **digitální recepci**, kde si kdykoli můžete zjistit otevírací dobu snídaně, večeře, bazénu a mnoho dalšího. Vše pohodlně na dosah jednoho kliknutí !😊

Jak mohu zaplatit za dovolenou?

Okamžitým bankovním převodem, debetní kartou, kreditní kartou Visa/Mastercard, Apple Pay, Google Pay nebo hotovostí. Nemůžeme přijmout American Express ani Discover.

Turistická taxa

Vždy při odjezdu je potřeba v hotovosti zaplatit pobytovou taxu ve výši 2,50 € za noc na osobu, s výjimkou dětí do 14 let. Daň se platí maximálně za 7 po sobě jdoucích dnů.

Je k rezervaci potřeba záloha?

Požadujeme zálohu ve výši 30% z celkové ceny pobytu, maximálně však 700 euro, kterou je třeba uhradit bankovním převodem. 

Co když budu muset zrušit dovolenou?

Žádný strach, zaručujeme maximální flexibilitu. Pokud jste si rezervovali přímo u nás, můžete zdarma zrušit pobyt až 5 dní před příjezdem. Pokud je to méně než 5 dní, ponecháme si zálohu, kterou můžete využít na podobný pobyt v jiném termínu nebo dokonce následující rok. 

Přijíždím autem, kde zaparkuji?

Pokud jste se rozhodli pro pobyt v pokoji typu Star nebo Superior, parkovací místo na našem soukromém pozemku. V ostatních případech je docela snadné zaparkovat přímo před hotelem zdarma.

Jak daleko je to od pláže?

Asi 450 metrů. Je to 6-7 minut pěšky, ale pro rychlejší jízdu můžete vzít kolo nebo elektrický kyvadlový golfový vozík.

Máte kola k zapůjčení?

Ano, i s dětskými sedačkami a jsou k dispozici zdarma. Jediný požadavek, je vrátit klíč od kola na recepci pokaždé použití.

Máte kočárky?

Ano, pokud ji potřebujete na celý pobyt, musíte si ji zarezervovat při potvrzení pobytu. Pokud je to příležitostná potřeba, vezměte si ji podle nutnosti.

Jste organizováni pro celiaky?

Pro celiaky nemáme vybavenou kuchyň, ale pokud se nejedná o vážnou intoleranci, můžeme vám uvařit speciální těstoviny a pokaždé vás informovat, zda jsou jednotlivá jídla v bufetu vhodná či ne. U snídaně formou bufetu najdete různé produkty vhodné také pro celiaky.

Může se moje dítě účastnit miniklubu?

Samozřejmě miniklub je od 3 let.

Co vaříte pro miminka?

Pro miminka poskytujeme zeleninový vývar, zeleninové pyré a rajčatovou omáčku; pak si každá maminka nebo tatinek bude moci dokončit jídla ve vybavené kuchyňky.

Poskytujete dětem svačiny?

Každé odpoledne od cca 16:30 máme svačinu na bázi ovoce, focacce a donutů, které připravujeme, ale také plněné briošky a chleba s Nutellou.

Máte vstupenky do zábavních parků a jak jsou daleko?

Ano, do všech hlavních parků na Riviéře, jako jsou Fiabilandia, Italia in Miniatura, Oltremare, Aquafan a Akvárium v Cattolice, a to za zvýhodněné ceny. Vzdálenosti a možnosti veřejné dopravy se liší. Na recepci vám poskytneme veškeré informace