Orari e informazioni utili

Da che ora è pronta la camera il giorno del mio arrivo?

Vi garantiamo la camera dalle ore 12. Nel caso arriviate prima, quindi, non è detto che la camera sia pronta. Se avete bisogno di essere qui in anticipo, avvisateci il giorno prima, così se possiamo vi accontentiamo volentieri.

Fino a che ora possiamo tenere la camera il giorno della partenza?

Fino alle 10. Se intendete partire più tardi, potete lasciarci i bagagli in consegna.

C’è la connessione wifi?

Sì, gratuita, in tutti gli spazi dell’albergo, in camera e anche in piscina.

Per la conferma della prenotazione occorre una caparra?

Prenotando direttamente dal nostro sito, basta il numero di carta di credito a garanzia.
Se prenotate tramite mail o per telefono, vi chiediamo una caparra pari al 30% del totale della vacanza.

E se la vacanza salta?

Speriamo di no, ma qualora capiti, la risposta è duplice:

1. se avete prenotato direttamente sul nostro sito, fino a una settimana prima del vostro arrivo non perdete neanche un euro; se sono meno di 7 giorni, tratteniamo l’importo del primo giorno della prenotazione

2. se avete prenotato per email, inviandoci la caparra, questa non la rimborsiamo, ma potete utilizzarla per un nuovo soggiorno simile, in un altro periodo, anche l’estate successiva.

Come posso effettuare il pagamento della vacanza?

Con la carta di credito, con il bancomat, con gli assegni di c/c bancario o in contanti.

Sempre in contanti, alla partenza salderete l’imposta di soggiorno, pari a 1,50€ a notte, per persona, esclusi i bambini fino a 14 anni. L’imposta si applica fino ad un massimo di 7 giorni consecutivi.

Venendo in macchina, dove parcheggio?

Se avete scelto un soggiorno Platinum o Gold, il posto auto è compreso nel nostro giardino. Negli altri casi, è piuttosto facile parcheggiare subito fuori dall’albergo, gratis.

Quanto dista la spiaggia?

Circa 400 metri. A piedi sono 6-7 minuti, ma per fare prima puoi prendere la bicicletta o la navetta elettrica.

Avete biciclette da noleggiare?

Sì, anche con i seggiolini, e sono disponibili gratuitamente. L’unica richiesta che facciamo è di riconsegnare ogni volta, dopo l’uso, la chiave alla reception.

Avete passeggini?

Sì. Se ti serve per tutto il soggiorno occorre prenotarlo quando confermi il soggiorno. Se è una necessità occasionale, lo prendi al bisogno.

Siete organizzati per i celiaci?

Non abbiamo una cucina attrezzata, ma se l’intolleranza non è grave possiamo cuocere la vostra pasta speciale e informarti di volta in volta se i singoli piatti sono adatti o no. A colazione, sul buffet trovi diversi prodotti adatti per questa necessità.

Il mio bambino può partecipare al miniclub?

Certo, a partire dai 3 anni.

Cosa cucinate per i bebè?

Mettiamo a disposizione brodo vegetale, passato di verdura e sugo di pomodoro; poi ogni mamma potrà completare i piatti utilizzando l’apposito cucinotto attrezzato.

Prevedete la merenda per i bambini?

Tutti i pomeriggi dalle 16,30 circa, a base di frutta, focacce e ciambelle preparate da noi, ma anche brioche farcite, rotoli di piadina, pane e nutella.

Avete i biglietti per i parchi e quanto distano?

Sì, di tutti i principali parchi della Riviera e a prezzi scontati. Le distanze variano. Alla reception ti daremo tutte le informazioni.

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